汇线通
出自电信百科
中国电信汇线通业务
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[编辑] 业务功能：
汇线通业务功能汇线通"（Centrex）业务能为集团用户提供了用户小交换机的功能，不需要用户单独购买用户小交换机，只是在电信局的交换机上根据用户要求将部分市话用户划为一个用户群即可，因此又称为"虚拟小交换机"或者"集中用户小交换机"，非常适合于各种企业、公司、商业机构。
Centrex功能 = 普通市话功能 + 小交换机功能 + Centrex补充功能
汇线通群内的用户拥有两个电话号码：长号为外线直拨电话号码；短号为群内"分机"号码。同一用户群内的"分机"用户，不受"总机"设备、地域限制，可分布在本地同一交换局内任一地点，形成虚拟交换专用网（VPN）。
[编辑] 显著特点：
1. 功能强：用户不需要自己购买小交换机设备，即可拥有小交换机的大部分服务功能，可以享受普通市话的所有业务。
2. 省费用：您在本群内的通话不用付费，只有群外呼叫才需要付费；局端设备由深圳电信公司统一规划管理，维护管理水平提高，通信运转稳定可靠。节省了设备投资和日常维护管理费用。
3. 分布广：目前业务上允许同栋楼或距离非常近的两栋楼之间,其它情况则需由营销员现场判断。
4. 更方便：群内呼出和群外呼入不会受到传统小交换机的中继线数量限制，同时可以方便地设立话务台。
[编辑] 功能操作方法和业务办理流程：
1．缩位拨号：您只需拨两位缩略号，就可拨通指定用户的电话。您在话机上具体操作如下：登记：*51*MN*目的号码#（其中：MN-两位缩略号）使用：您摘机，拨**MN，即可拨通指定用户电话号码。缩位号码可根据用户需要随意更换。注销：#51#
2． 热线服务：您摘机，就可直接接通指定用户的电话，无需拨号。您在话机上具体操作如下：登记：*52*目的号码# 使用：您摘机，等待5秒后，您就可与指定用户通话。注销：#52#
3． 闹钟服务：按预定的时间自动振铃，提醒您去办计划中的事。您在话机上具体操作如下：登记：*55*HhMm#（其中：Hh：00-23（表示小时）Mm：00-59（表示分钟）注销：#55#
4． 免打扰服务：当用户呼叫您时，会听到免打扰提示音。您在话机上具体操作如下：登记：*56# 注销：#56#
5．呼叫限制：通过加密码，限制对外的呼叫。您在话机上具体操作如下：登记：*54*KSSSS#（其中：SSSS表示用户密码K=1表示禁止话机发出市话、长途呼叫 K=2表示禁止话机发出国内长途和国际长途呼叫 K=3表示禁止话机发出国际长途呼叫注销：#54*KSSSS# 6． 呼叫遇忙前转：来话遇忙，将电话转到您指定的电话上，您在话机上具体操作如下：登记：*40*目的号码# 注销：#40# 7． 呼叫无条件转移：外出办事，将电话转到您指定的电话上。您在话机上具体操作如下：登记：*57*目的号码# 注销：#57#
8． 呼叫无应答前转：来话无应答，将电话转到您指定的电话上。您在话机上具体操作如下：登记：*41*目的号码# 注销：#41#
9． 呼叫等待：当您正与对方通话遇到另一用户打入，根据需要可保留一方通话，与另一方通话。您在话机上具体操作如下：登记：*58# 注销：#58#
10．主叫号码显示：来电显示功能，您可在话机上看到呼叫您的电话号码。
11．三方通话：在不中断对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方通话。使用：用户A拍叉簧，再拨"1"，用户A与另一方通话，当前通话方听忙音；拨"2"，用户A与另一方通话，当前通话方听音乐；拨"3"，用户A、B、C三方通话。 12．TA128ISDN终端设备的话机业务操作如下： 1) 内部呼叫转移：用户与外线通话之后，任一时刻均可按R5或拍叉簧按键5，将外线通话转到另一部内线话机上。功能操作：用户摘机，拨某外线号码，对方摘机后，双方通话；通话后按R键或叉簧，听到功能拨号音后再拨号码，即可启动内部呼叫转移功能；用户持机，另一部内线话机振铃后摘机，外线即与另一部内线话机通话 2）分机互通：用户可按R5或拍叉簧按键5与另一部分机通话。功能操作：用户摘机，按R键或拍叉簧，听到功能拨号音后拨号码5，即可执行分机互通功能。
3）分机代接：当另一部内线话机振铃时，用户可以按R4或拍叉簧按键4代接此外线来话。功能操作：当外线直接呼放某一分机时该分机振铃，用户摘另一分机，按R键或拍叉簧，听到功能拨号音后，拨号码4，执行分机代接功能与外线通话。 注：以上功能大多都是通过普通模拟话机上的R键或拍叉簧完成的。TA128使用R键或拍叉簧加上操作码来实现各种话机终端业务功能。R键或拍叉簧产生一个短时间的挂机脉冲，一般在80毫秒到500毫秒之间，如果话机的R键或拍叉簧产生的脉冲不在此范围内，可能在出现操作失败的现象。指定代答：若您是汇线通用户，当呼叫群内另一用户，您可代为应答。使用：您摘机，拨H*71*目的号码，您便可代为应答。其中H：出群字冠，一般为"9"。 13．组内代答：若您是汇线通用户，可将群分成一些组，当呼叫组内用户，组内任何用户可代为应答。使用：组内任何用户摘机，拨H*72#，即可代为应答。其中H：出群字冠，一般为"9"。 14．拍叉（R键）转移：若您是汇线通用户，您可拍电话机叉簧（或按R键，听到特殊拨号音后，再拨群内指定的另一部分机短号，即可将来话转到该话机上。
15．秘书服务：若您是汇线通用户，当公司经理不在或公务繁忙时，可设定秘书业务，此时来话先转接到秘书处理，秘书可以请示经理是否接听，然后决定是否将来话转给经理。经理话机上作如下操作：登记：H*77*秘书电话号码#或H*77*ABCD#其中：ABCD为秘书电话号码的短号。注销：H#77# 16．秘书台：若您是汇线通用户，可将群内某一电话设为秘书台，该电话能实现来话转接及3个同时呼入号码的排队功能。秘书台话机上操作如下：登记：H*78# 注销：H#78#
[编辑] 拆机和移机和换装：
汇线通移机是电话已开通使用的汇线通用户，申请将群中个别分机群内改变装机地址或整群改变装机地址的业务。包括群内个别分机移机、整群移机。
1.群内个别分机迁移：指用户的汇线通电话，在属于同一远端模块的范围内进行个别移机的业务。如楼上、楼下间的移机。
2.整群迁移：指汇线通整群电话，在属于同一远端模块或不同远端模块移机的业务。 拆机指由于用户申请或因用户违章、欠费等原因而拆除电话设备，分为用户申请拆机和局方强拆两种。
1.汇线通用户可以申请拆机，按相关业务规定处理。
2.对于已开通的汇线通群，如申请将其中的几条拆机，要求拆机后剩余门数不能少于5门（最少保留至5门）。 换装指中继线换装成汇线通，或者单机换装成汇线通，或者汇线通换装成单机。 1.中继线换装汇线通是指现有的小交换机用户，将其中继线按一定比例换成汇线通的业务。
2.中继线换装汇线通，按一条中继线免初装费换装4门汇线通，目前规定中继线换装汇线通，必须整群组换装。
3.允许中继线迁移与CENTREX换装业务同时受理，免收取工料费。换装用户均按100元/部收取电话工料费。中继线换装汇线通，如用户要求将其原有直线单机并入汇线通群组，可按1换2的比例免初装费换装。 中继线换装汇线通的同时并入直线电话（1：2），只交新增的一条电话的工料费。单机换装汇线通是指将普通电话换装成汇线通的业务。汇线通改单机是指将汇线通群中的个别电话换装成群外的普通单机的业务。